Caixa postal Claro: como desativar serviço e notificações

Com a popularização dos smartphones e da internet móvel, é comum que as pessoas deixem de lado as ligações e comuniquem-se por mensagens de texto em aplicativos como Whatsapp ou Telegram. Mesmo quem ainda não dispensa um bom telefonema, pode fazer isso pelos apps citados anteriormente.

Existe um recurso chamado “Correio de Voz” que já caiu em desuso por grande parte das pessoas há algum tempo, mas ainda continua assombrando muita gente, o motivo disso? A temida notificação do “Novo correio de voz”.

Caixa postal Claro: como desativar serviço e notificações - Mobizoo

Quase todo mundo já passou por isso, você recebe uma notificação de que tem uma mensagem de voz disponível e essa notificação simplesmente não sai do seu celular mais, e inicialmente a alternativa é escutar essa mensagem (obviamente pagando com seus créditos).

Se este serviço está tão em desuso hoje em dia, como desativá-lo? Vamos ensinar como fazer isso na operadora Claro de diferentes formas. Confira:

Como desativar a caixa postal Claro pelo site

A Claro possui um site onde você tem acesso a diversos serviços como fatura digital, 2° via da fatura, recarga online, ver detalhes dos seus planos e também desativar a secretária eletrônica. Para fazer isso você deve acessar o site com seu login e senha e na aba “Serviços”, que fica no canto superior direito, selecionar a opção “Serviços Claro”.

Como desativar a caixa postal Claro pelo site: passo 1

Após isso, é só procurar a opção “Secretária Claro”, clicar no botão desativar e confirmar o procedimento. Será fornecido um protocolo desta ação, então não se esqueça de anotá-lo para caso precise futuramente.

Como desativar a caixa postal Claro pelo site: passo 2

Como desativar a caixa postal Claro pelo aplicativo

Funciona de forma parecida com o passo citado acima, mas você pode fazer diretamente pelo aplicativo da Claro. Após baixar o “Minha Claro”, entre com seu login e senha e procure o menu do app, simbolizado por três listras horizontais logo no canto superior direito da sua tela. Você irá selecionar a opção “Serviços” e depois “Serviços Claro”. Desça a tela até encontrar “Secretária Claro” e basta selecionar o botão de desativar. Confirme sua ação e anote o protocolo do procedimento.

Como desativar a caixa postal Claro pelo aplicativo em 3 passos

Como desativar a caixa postal Claro pelo atendimento telefônico

Se você não está afim de baixar o aplicativo da empresa e nem acessar o site, é possível desativar o recurso ligando para a Secretária Claro. Ligue *100 e no atendimento eletrônico escolha a opção “Personalizar Secretária Claro”. Selecione a opção “Acesso Direto” e depois “Desativar telefone”.

Falar com atendentes

Muitas pessoas não gostam de falar com atendentes de telefonia, mas se for o caso também existe um jeito de desativar o correio eletrônico com a ajuda destes funcionários. Ligue para 1052, após o sistema reconhecer o número do seu aparelho escolha a opção 8 (Cancelar serviços). Ao ser direcionado ao atendente, diga que deseja cancelar a caixa postal da Claro, passe os dados necessários e aguarde que ele irá realizar o procedimento.

Claro Recado Premium

A Claro ainda possui outro serviço de correio de voz, onde é cobrado por semana o valor de R$1,99 no pré-pago, R$5,99 no controle e R$6,99 no pós-pago, trata-se do Claro Recado Premium. Com este este serviço, além de receber os recados normalmente via correio de voz, você também pode recebê-los por e-mail no formato de áudio ou até convertidos em SMS.

Neste caso, é provável que você não queira desativar o serviço pois como é algo pago, presumimos que se você o ativou é porquê o usa, mas por via das dúvidas também vamos ensinar para este plano. É bem simples, basta enviar um SMS com a palavra SAIR para o número 522. Caso tenha problemas com este modo, ligue *555 e cancele o serviço via menu de configurações.

Como remover a notificação da caixa postal Claro

Existe uma maneira de tirar a notificação da tela, mas caso não realize algum dos procedimentos citados acima para desativar o serviço, ao reiniciar o celular a notificação voltará. Para desativá-la basta selecionar a notificação e segurar, até abrir a tela “informações sobre a aplicação”, que no caso será o telefone. Basta selecionar “Armazenamento” e “Limpar os dados”. Caso segurar a notificação não te leve a este caminho, vá em “Configurações”, selecione “Aplicativos”, procure “Telefone” (alguns celulares têm a opção de listar apenas os aplicativos do sistema), e ai é só selecionar “Armazenamento” e “Limpar os Dados”, como descrito na forma anterior.

Como remover a notificação da caixa postal Claro

Você não irá perder os contatos ou algo do tipo, porém quando reiniciar seu aparelho a notificação possivelmente voltará caso não tenha desativado sua caixa postal.

Agora me conta aí nos comentários: você conseguiu desativar a caixa postal Claro? Conhece alguma outra forma de fazer isso? 

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