Qual é a melhor operadora de celular do Brasil em 2019?

A cobertura 4G no país melhorou um bocado desde a liberação da frequência de 700 mHz (que era utilizada pela TV analógica), cada vez mais cidades recebem o 4.5G ou 4G+, e em breve começam os testes com o 5G. Mas, no meio de tantas transformações, qual empresa consegue se posicionar como melhor operadora de celular do Brasil?

Nesse artigo você confere um compilado com os principais dados de desempenho das maiores prestadoras do país, contemplando cobertura e velocidade da internet móvel 4G, índices de satisfação e qualidade da ANATEL, e números de participação no mercado.

Qual é a melhor operadora de celular do Brasil em 2019? - Mobizoo

O Mobile Network Experience Report é o relatório da OpenSignal que apresenta os principais indicadores de desempenho das operadoras de celular do mundo, com base em testes realizados com centenas de milhares de consumidores.

Os dados mais recentes para o Brasil apontam um crescimento enorme da disponibilidade 4G, com a Claro se destacando em 3 dos 5 índices utilizados.

A TIM vence nos quesitos cobertura 4G e latência, com boa margem de vantagem sobre a Claro, enquanto VIVO e Oi não se destacam em nenhum item.

As medições aconteceram de março à maio, através dos aplicativos da OpenSignal, instalados em quase 1 milhão de aparelhos. No total, foram mais de 8 bilhões de dados obtidos e analisados no período.

Tim tem a maior cobertura 4G

Já há algum tempo a TIM tem a melhor cobertura 4G do país, porém a empresa ampliou a vantagem na última medição.

A operadora foi a primeira a ultrapassar os 80% de disponibilidade, com crescimento de 4% neste índice nos últimos 6 meses.

  1. TIM: 82,4%
  2. Vivo: 72,1%
  3. Claro: 71,9%
  4. Oi: 61,4%
TIM: a melhor operadora do Brasil em cobertura 4G
Dica: o aplicativo ANATEL Serviço Móvel permite que você veja qual operadora tem a melhor cobertura na sua cidade. É extremamente útil antes de contratar um novo plano.

Claro tem a melhor internet móvel do país

Apesar da TIM vencer em cobertura, a Claro dispara na qualidade e na velocidade de internet móvel nas cidades onde o seu 4G e 4G+ estão disponíveis.

A Claro foi campeã absoluta no tráfego de dados, com velocidades de download, upload, e experiência de vídeo muito superiores às da TIM, VIVO e Oi.

Confira cada item em detalhe:

Claro: a melhor velocidade de internet móvel do Brasil

Velocidade de download

  1. Claro: 19,8 Mb/s
  2. Vivo: 14,2 Mb/s
  3. TIM: 11,6 Mb/s
  4. Oi: 8,6 Mb/s

Velocidade de upload

  1. Claro: 6,4 Mb/s
  2. Vivo: 4,6 Mb/s
  3. TIM: 4,4 Mb/s
  4. Oi: 2,9 Mb/s

Experiência em reprodução de vídeo (streaming)

  1. Claro: 56,9 pontos
  2. TIM: 54,3 pontos
  3. Vivo: 54,2 pontos
  4. Oi: 45,5 pontos

Latência

Obs.: Quanto menor o número, melhor.

  1. TIM: 60,9 milissegundos
  2. Claro: 62,7 milissegundos
  3. Vivo: 69,6 milissegundos
  4. Oi: 72,5 milissegundos

Segundo a OpenSignal, todas as operadoras do país ainda precisam melhorar muito no quesito latência, já que lá fora muitas operadoras já trabalham com latências abaixo de 30 ms no 4G.

Conexões de baixa latência garantem tempo de resposta mais rápido em aplicações web, além de carregarem vídeos de forma mais veloz. A Claro era líder neste item na última medição, mas agora foi ultrapassada pela TIM.

VIVO ainda tem o maior número de clientes

O Brasil registrou 228,63 milhões de linhas móveis em operação no mês de abril de 2019. Segundo o levantamento da ANATEL, houve uma redução de 3% do total de linhas no país em 12 meses (-7,07 milhões).

Entre grandes empresas, a Telefônica (VIVO) foi a operadora com maior quantidade de clientes, com 73,58 milhões de linhas. Em segundo lugar ficou a Claro, com 56,37 milhões de linhas; em terceiro, a TIM, com 55,20 milhões de linhas; e, na quarta posição, a Oi, com 37,58 milhões de linhas.

Entre as linhas móveis, houve queda no número de linhas pré-pagas – 125,78 milhões, e aumento no número de pós-pagas – 102,85 milhões.

TIM é a campeã de reclamações na Anatel

A ANATEL divulga semestralmente o ranking das operadoras com os maiores números de reclamações feitas pelos consumidores, e, de acordo com os dados mais recentes (junho/2019), a operadora TIM foi o grupo mais reclamado pelos consumidores na telefonia móvel pós-paga (40,2%) e na telefonia móvel pré-paga (48,7%).

Conclusão

Como você pode ver, a Claro é a melhor operadora de celular do Brasil na consolidação de todos os dados, mas antes de você sair da sua operadora atual e migrar para ela, é importante ficar por dentro de alguns problemas que podem acontecer na portabilidade, como a famosa taxa de habilitação surpresa, que eu explico no artigo abaixo:

Além disso, você também deve levar em consideração que o desempenho das operadoras varia um bocado de cidade para cidade, e para te ajudar nisso, a OpenSignal bolou um ranking individual para cada uma das maiores cidades do país, disponível neste link.

E você, mudou para a Claro recentemente? Está satisfeito com a operadora? Conte aí nos comentários!

Fontes: OpenSignal, ANATEL

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