Qual é a melhor operadora de celular do Brasil em 2019?

A cobertura 4G no país melhorou um bocado desde a liberação da frequência de 700 mHz (que era utilizada pela TV analógica), cada vez mais cidades recebem o 4.5G ou 4G+, e em breve começam os testes com o 5G. Mas, no meio de tantas transformações, qual empresa consegue se posicionar como melhor operadora de celular do Brasil?

Nesse artigo você confere um compilado com os principais dados de desempenho das maiores prestadoras do país, contemplando cobertura e velocidade da internet móvel 4G, índices de satisfação e qualidade da ANATEL, e números de participação no mercado.

Qual é a melhor operadora de celular do Brasil em 2019? - Mobizoo

O Mobile Network Experience Report é o relatório da OpenSignal que apresenta os principais indicadores de desempenho das operadoras de celular do mundo, com base em testes realizados com centenas de milhares de consumidores.

Os dados mais recentes para o Brasil apontam um crescimento enorme da disponibilidade 4G, com a Claro se destacando em 4 dos 5 índices utilizados.

A TIM vence no quesito cobertura 4G com boa margem de vantagem sobre a Claro, enquanto VIVO e Oi não se destacam em nenhum item.

As medições aconteceram de setembro à novembro, através dos aplicativos da OpenSignal, instalados em quase 400 mil aparelhos. No total, foram mais de 7 bilhões de dados obtidos e analisados no período.

Tim tem a maior cobertura 4G

  1. TIM: 78,6%
  2. Vivo: 68%
  3. Claro: 67,9%
  4. Oi: 59,7%
TIM: a melhor operadora do Brasil em cobertura 4G

Claro tem a melhor internet móvel do país

Apesar da TIM vencer em cobertura, a Claro dispara na qualidade e na velocidade de internet móvel nas cidades onde o seu 4G e 4G+ estão disponíveis.

A Claro foi campeã absoluta no tráfego de dados, com velocidades de download e upload, latência e experiência de vídeo muito superiores às da TIM, VIVO e Oi.

Confira cada item em detalhe:

Claro: a melhor velocidade de internet móvel do Brasil

Experiência em reprodução de vídeo (streaming)

  1. Claro: 55,7 pontos
  2. TIM: 53,2 pontos
  3. Vivo: 50,5 pontos
  4. Oi: 44,9 pontos

Velocidade de download

  1. Claro: 18,8 Mb/s
  2. Vivo: 13,0 Mb/s
  3. TIM: 10,3 Mb/s
  4. Oi: 7,7 Mb/s

Velocidade de upload

  1. Claro: 6,3 Mb/s
  2. Vivo: 4,0 Mb/s
  3. TIM: 3,5 Mb/s
  4. Oi: 2,8 Mb/s

Latência

  1. Claro: 68 milissegundos
  2. TIM: 68,8 milissegundos
  3. Vivo: 78,9 milissegundos
  4. Oi: 79 milissegundos

Segundo a OpenSignal, todas as operadoras do país ainda precisam melhorar muito no quesito latência, já que lá fora muitas operadoras já trabalham com latências abaixo de 30 ms no 4G.

VIVO ainda tem o maior número de clientes

O Brasil registrou 231.827.959 linhas móveis no mês de novembro de 2018, segundo levantamento da ANATEL.

Entre grandes empresas, a Telefônica (VIVO) foi a operadora com maior quantidade de clientes, com 73.605.812 linhas. Em segundo lugar ficou a Claro, com 58.873.132 linhas; em terceiro, a TIM, com 56.016.292 linhas; e, na quarta posição, a Oi, com 37.411.881 linhas.

Entre as linhas móveis, em novembro, foram registradas 133.377.989 linhas pré-pagas (57,53%) e 98.449.970 linhas pós-pagas (42,46%). De outubro para novembro a quantidade de linhas pré-pagas diminuiu em 2.948.429 e a quantidade de linhas pós-pagas aumentou em 1.428.527. Na comparação com novembro de 2017, houve uma redução de 18.714.212 linhas pré-pagas e aumento de 11.450.389 linhas pós-pagas.

Dica: o aplicativo ANATEL Serviço Móvel permite que você veja qual operadora tem a melhor cobertura na sua cidade. É extremamente útil antes de contratar um novo plano.

TIM é a campeã de reclamações na Anatel

A ANATEL divulga semestralmente o ranking das operadoras com os maiores números de reclamações feitas pelos consumidores, e os dados mais recentes contemplam o período entre janeiro e junho de 2018:

  1. TIM: 280,1 mil
  2. Claro: 147,7 mil
  3. Vivo: 146,8 mil
  4. Oi: 94,1 mil
  5. Nextel: 30,5 mil

Conclusão

Como você pode ver, a Claro é a melhor operadora de celular do Brasil na consolidação de todos os dados, mas antes de você sair da sua operadora atual e migrar para ela, é importante ficar por dentro de alguns problemas que podem acontecer na portabilidade, como a famosa taxa de habilitação surpresa, que eu explico no artigo abaixo:

Além disso, você também deve levar em consideração que o desempenho das operadoras varia um bocado de cidade para cidade, e para te ajudar nisso, a OpenSignal bolou um ranking individual para cada uma das maiores cidades do país, disponível neste link.

E você, mudou para a Claro recentemente? Está satisfeito com a operadora? Conte aí nos comentários!

Fontes: OpenSignal, ANATEL, Telesíntese

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